✦ Актуально для селлеров WB 2026

Претензия на штраф за расхождения в карточке товара Wildberries

Получите готовый документ для отмены штрафов за «выявленные расхождения в карточке товара после приёмки на складе». Товар прошёл приёмку — ответственность за комплектацию на складе!

Получить документ →

Когда нужна эта претензия

Wildberries начисляет штрафы по основанию «Выявленные расхождения в карточке товара после приёмки на складе WB». Но после приёмки товара без замечаний ответственность за его сохранность и комплектацию заказов переходит к WB.

📦 Типичные ситуации

Товар приняли на склад без замечаний, но потом начислили штраф
WB не предоставил акт приёмки с зафиксированными нарушениями
Нет фото или видео неверной маркировки на момент приёмки
Штраф за товар, который прошёл несколько этапов обработки на складе
Покупатель на ПВЗ вскрыл или перепутал товар после выдачи

⚖️ Ключевой аргумент

Товар прошёл приёмку на складе WB без замечаний
После приёмки товар находится в распоряжении WB
Комплектацию заказов осуществляет склад Wildberries
Продавец не имеет доступа к товару на складе
Ответственность за ошибки склада и ПВЗ лежит на WB

📋 Какие доказательства требуем от WB

Акт приёмки товара с зафиксированными нарушениями
Фото и видео неверной маркировки именно на момент приёмки
Документы, подтверждающие, что ошибка допущена продавцом, а не складом или ПВЗ

Что входит в документ

Юридически обоснованная претензия с ссылками на ГК РФ.

📋 Указание на отчёты WB с номерами и периодами
📋 Перечень артикулов и сумм штрафов
📋 Аргумент о приёмке товара без замечаний
📋 Аргумент о переходе ответственности к WB после приёмки
📋 Статьи ГК РФ: 211, 401, 403, 406, 10, 1102
📋 Требование предоставить доказательства вины продавца
📋 Требование отмены штрафа и возврата удержанных средств
📋 Указание на право судебного обращения при отказе

от 599 ₽ — полный комплект

Получить документ →

Частые вопросы

Почему WB не прав, если товар не соответствует карточке? ⌄

Потому что после приёмки товар хранится и комплектуется силами Wildberries. Если покупатель получил товар, не соответствующий заказу, — это ошибка склада или ПВЗ, если WB не докажет обратное.

А если есть фото, где товар неправильный? ⌄

Фото после отказа покупателя — не доказательство вашей вины. Товар прошёл несколько этапов обработки. Требуйте фото и акт приёмки на складе.

Суд примет такой документ? ⌄

Да. Претензия составлена с ссылками на ГК РФ и актуальную оферту Wildberries. Это стандартный формат для досудебного урегулирования и арбитражного суда.

Как быстро получить документ? ⌄

5 минут на заполнение формы. ИИ автоматически заполнит документ грамотным юридическим языком.

Не платите за чужие ошибки!

Документ с ИИ-заполнением за 5 минут

Получить документ →

Другие претензии селлеров к Wildberries

Выберите нужный тип документа — все шаблоны с ИИ-заполнением от 599 ₽:

Штрафы за габариты → Задержка выплат → Утеря товара на складе → Расторжение договора →